Quién es responsable de tus datos
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], opera negocio.ia y es responsable del uso y protección de los datos personales de las personas que se registran como dueños de un negocio.
Los datos de los clientes de cada negocio (las personas que le escriben por WhatsApp) pertenecen a ese negocio. negocio.ia solo los trata por cuenta del negocio, para prestarle el servicio, y no los usa para nada más.
Qué datos recabamos
- De los dueños: nombre, nombre y giro del negocio, números de WhatsApp, correo, dirección del negocio, horarios, precios y reglas que capturan.
- De los clientes de cada negocio: número de WhatsApp, nombre si lo comparte, los mensajes, notas de voz, fotos y ubicaciones que envía, y sus citas, pedidos y pagos con ese negocio.
No pedimos datos completos de tarjetas por chat. Si alguien los envía por error, no se repiten en las respuestas y se guardan con protección.
Para qué los usamos
- Contestar los mensajes de los clientes del negocio, agendar citas, tomar pedidos y registrar pagos.
- Avisarle al dueño lo importante y mostrarle su panel.
- Mejorar las respuestas del asistente de ese mismo negocio.
- Dar soporte y cumplir obligaciones legales.
Los datos de un negocio nunca se comparten con otro negocio.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que tratan los datos por nuestra cuenta: almacenamiento de datos, procesamiento de lenguaje con inteligencia artificial, mensajería de WhatsApp y, cuando el negocio lo activa, cobros y calendario. No vendemos datos personales.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] o por WhatsApp al 322 106 9422, indicando tu nombre, qué solicitas y un medio para responderte.
Si eres cliente de un negocio que usa negocio.ia, también puedes pedírselo directamente a ese negocio.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio lo publicaremos en esta página y, si es importante, te avisaremos por WhatsApp o correo.